INSIGHT 10
L’IA est une priorité. Pourquoi les anciennes habitudes gagnent-elles encore ?
La prise de conscience et la formation lancent le mouvement. La pratique, le coaching et la conduite du changement décident s’il dure.
Transformation IA
Frédéric Vallerich
Founder, Aligned in Motion
· 4 minutes
Un comité de direction déclare l’IA priorité stratégique. Des formations suivent. Quelques mois plus tard, les pratiques n’ont presque pas changé.
Le problème est rarement un manque d’intérêt. Bien souvent, l’organisation continue de récompenser l’ancienne façon de faire.
Quand le système rémunère hier
Prenons un commercial évalué sur ses appels, ses rendez-vous et ses objectifs du mois. Sa semaine est déjà pleine. Aucun temps n’est protégé pour expérimenter. Tester une nouvelle approche avec l’IA revient, à court terme, à faire moins de ce sur quoi il est jugé.
Le choix rationnel est donc de continuer comme avant. Non par résistance : par cohérence avec le système.
Qu’est-ce qui, dans notre organisation, continue à rendre l’ancienne façon de faire plus avantageuse que la nouvelle ?
De la prise de conscience à l’impact
Trois leviers qui fonctionnent ensemble
- Formation et pratique : la prise de conscience donne l’envie ; la pratique régulière apprend de nouvelles façons de travailler.
- Coaching : accompagner dirigeants et équipes sur les situations qu’ils rencontrent réellement.
- Conduite du changement : faire évoluer processus, temps et reconnaissance pour encourager et récompenser les nouveaux comportements.
Sans le troisième levier, les deux premiers durent rarement.